دفعت مقابل Premium، لكنه لا يعمل. ماذا أفعل؟
إذا دفعت مقابل Muslimeet Premium ولكنه لم يتم تفعيله، اتبع الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تحقق من حالة الدفع: تأكد من أن الدفع قد تم بنجاح من خلال مراجعة سجل المشتريات في متجر التطبيقات الخاص بك (App Store لنظام iOS أو Google Play Store لنظام Android).
- أعد تشغيل التطبيق: قم بإغلاق Muslimeet وإعادة فتحه لتحديث حالة الاشتراك.
- استعادة المشتريات:
- لمستخدمي iOS: انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي في التطبيق واختر استعادة المشتريات.
- لمستخدمي Android: افتح قسم الاشتراكات في التطبيق واضغط على استعادة المشتريات.
- تحقق من اتصال الإنترنت: تأكد من وجود اتصال إنترنت مستقر لتحديث الاشتراك.
إذا استمرت المشكلة، يرجى التواصل مع دعم Muslimeet عبر قسم المساعدة والدعم في التطبيق. قم بتقديم إيصال الدفع أو معرف المعاملة لتسريع عملية الحل.