Ich habe für Premium bezahlt, aber es funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Wenn Sie für Muslimeet Premium bezahlt haben, aber es nicht aktiviert wurde, folgen Sie diesen Schritten, um das Problem zu lösen:
- Überprüfen Sie den Zahlungsstatus: Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde, indem Sie den Kaufverlauf Ihres App-Stores überprüfen (App Store für iOS oder Google Play Store für Android).
- Starten Sie die App neu: Schließen und öffnen Sie Muslimeet, um den Abonnementstatus zu aktualisieren.
- Käufe wiederherstellen:
- Für iOS: Gehen Sie zu den Profileinstellungen in der App und wählen Sie Käufe wiederherstellen.
- Für Android: Öffnen Sie den Bereich Abonnement in der App und tippen Sie auf Käufe wiederherstellen.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, um Ihr Abonnement zu aktualisieren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den Muslimeet-Support über den Bereich Hilfe & Support in der App. Geben Sie Ihre Kaufquittung oder Transaktions-ID an, um den Prozess zu beschleunigen.