J’ai payé pour Premium, mais ça ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Si vous avez payé pour Muslimeet Premium mais qu’il n’est pas activé, suivez ces étapes pour résoudre le problème :
- Vérifiez le statut de votre paiement : Assurez-vous que votre paiement a bien été traité en consultant l’historique des achats de votre magasin d’applications (App Store pour iOS ou Google Play Store pour Android).
- Redémarrez l’application : Fermez et rouvrez Muslimeet pour actualiser l’état de votre abonnement.
- Restaurez vos achats :
- Pour iOS : Accédez aux Paramètres du profil dans l’application et sélectionnez Restaurer les achats.
- Pour Android : Ouvrez la section Abonnement dans l’application et appuyez sur Restaurer les achats.
- Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pour mettre à jour votre abonnement.
Si le problème persiste, contactez le support de Muslimeet via la section Aide et support dans l’application. Fournissez votre reçu d’achat ou l’identifiant de la transaction pour accélérer la résolution.