Pagué por Premium, pero no funciona, ¿qué debo hacer?
Si has pagado por Muslimeet Premium pero no se ha activado, sigue estos pasos para resolver el problema:
- Verifica el estado de tu pago: Asegúrate de que tu pago se haya procesado correctamente revisando el historial de compras de tu tienda de aplicaciones (App Store para iOS o Google Play Store para Android).
- Reinicia la aplicación: Cierra y vuelve a abrir Muslimeet para actualizar el estado de tu suscripción.
- Restaura las compras:
- Para iOS: Ve a la Configuración del perfil en la aplicación y selecciona Restaurar compras.
- Para Android: Abre la sección Suscripciones en la aplicación y toca Restaurar compras.
- Verifica tu conexión a Internet: Asegúrate de tener una conexión a Internet estable para actualizar tu suscripción.
Si el problema persiste, contacta al soporte de Muslimeet a través de la sección Ayuda y soporte en la aplicación. Proporciona tu recibo de compra o ID de transacción para agilizar el proceso de resolución.