Premium için ödeme yaptım, ancak çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
Muslimeet Premium için ödeme yaptıysanız ancak abonelik aktif değilse, sorunu çözmek için şu adımları izleyin:
- Ödeme durumunu kontrol edin: Ödemenizin başarıyla işlendiğinden emin olmak için uygulama mağazanızın satın alma geçmişini kontrol edin (iOS için App Store veya Android için Google Play Store).
- Uygulamayı yeniden başlatın: Muslimeet’i kapatıp yeniden açarak abonelik durumunuzu güncelleyin.
- Satın alımları geri yükle:
- iOS için: Uygulamada Profil Ayarları bölümüne gidin ve Satın Alımları Geri Yükle seçeneğini seçin.
- Android için: Uygulamada Abonelikler bölümünü açın ve Satın Alımları Geri Yükle seçeneğine dokunun.
- İnternet bağlantınızı kontrol edin: Abonelik durumunuzu güncellemek için istikrarlı bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
Sorun devam ederse, uygulamadaki Yardım ve Destek bölümünden Muslimeet destek ekibiyle iletişime geçin. Çözüm sürecini hızlandırmak için ödeme makbuzunuzu veya işlem kimliğinizi sağlayın.